Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprar en Dulces del planeta?

¡Es muy fácil! Solo debes agregar tus productos favoritos al carrito, cuando ya tengas todos los productos que deseas le das en el botón de carrito de compra y finalizar pedido, después ingresas tus datos de envío y elijes tu forma de pago preferida. ¡Listo! Tu pedido será entregado entre 1 día a 6 días hábiles dependiendo tu ciudad.

2. ¿Hacen envíos a todo el país?

Si, hacemos envíos a todo el país.

3. ¿Cuál es el costo del envío?

El envío tiene los siguientes costos:

Por compras superiores a 70.000 el envío es gratuito

Pago con transportadora: $ 9.000
Pago contraentrega: 15.000

4. ¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos Todos los medios de pago, Transferencia, tarjeta o en puntos EFECTY
Puedes pagar contraentrega tu compra, el envío debe pagarse antes y los productos los pagas al recibir.
En caso de ser un ciudadano de otro país distinto a Colombia, comunícate con nosotros para brindarte otro método de pago.

5. ¿Tienen tienda física o dónde están ubicados?

En el momento, no contamos con tienda física.
Sin embargo, estamos ubicados en Popayán Cauca, desde donde despachamos todos los pedidos.

6. ¿Cómo puedo saber los precios al por mayor?

Puedes consultar nuestra sección de mayoreo los productos se realizan por encargo, escríbenos al whatsapp, para realizar una cotización.


7. ¿Realizan pedidos con pago contra-entrega?

Sí, hemos habilitado el pago contra-entrega. El envío debe ir pago por anticipado para poder procesar tu pedido.
De igual manera, te invitamos a consultar nuestras redes sociales en historias destacadas “Testimonios” para que veas algunos clientes que han recibido su pedido 100% seguro.